FAQs
descubre las preguntas más frecuentes.
¡Envío gratuito en pedidos +75€!
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El plazo dependerá de si el producto está en stock o si necesita personalización. Los productos disponibles se preparan en menos tiempo, mientras que los artículos personalizados requieren unos días de confección o bordado. El plazo de producción suele ser entre 3 y 7 días dependiendo de la demanda y 24-72 horas para el envío.
Los productos personalizados se realizan bajo pedido, por lo que necesitan un tiempo de preparación. Cada pieza se borda y se revisa con cuidado antes de enviarse.
No. El tiempo de producción es el tiempo que necesitamos para confeccionar o personalizar tu producto. El tiempo de envío empieza cuando el pedido ya está preparado y sale del taller.
Sí, realizamos envíos a España península e islas Baleares. Si necesitas envío a otro destino, puedes consultarnos antes de hacer tu pedido.
Estas pagando que una vez confeccionado tu pedido, sea enviado a tu domicilio en 24 horas. Pero el tiempo total de producción y envío puede demorarse hasta 7 días.
Sí. Algunos productos se pueden personalizar con el nombre del bebé bordado a máquina.
Sí, los productos personalizados necesitan un poco más de tiempo porque se preparan especialmente para ti.
Los productos personalizados con nombre no admiten devolución, salvo que exista un defecto de fabricación.
Sí, cuando el producto lo permita podrás elegir el color del bordado o indicarnos tus preferencias.
Sí. Todos los productos de Vínculo Tribu están confeccionados a mano, uno a uno, desde nuestro taller en España.
No exactamente. Al tratarse de productos hechos a mano, cada pieza puede presentar pequeñas variaciones. Eso forma parte de su encanto y hace que cada artículo sea único.
Trabajamos con tejidos suaves, seguros y de calidad, como algodón, rizo de bambú 100% y materiales impermeables libres de tóxicos.
Es un certificado internacional que garantiza que los tejidos han sido analizados y son seguros para el contacto con la piel, incluso en bebés.
Porque es muy suave, delicado y absorbente. Es ideal para productos que están en contacto directo con la piel del bebé, como capas de baño, bandanas, toallas de lactancia o discos de higiene.
Recomendamos lavarlos con agua fría o a baja temperatura, en especial con el programa delicado con detergente suave y sin usar lejía. Siempre que sea posible, evita secadora para conservar mejor los tejidos.
Depende del producto. Las zonas de algodón pueden plancharse a baja temperatura, pero no recomendamos planchar las partes impermeables ni los bordados directamente.
Sí, pero recomendamos lavarlos solo cuando sea necesario. Para pequeños escapes o manchas, muchas veces basta con pasar una toallita o paño húmedo.
Sí, siempre que el producto no haya sido usado, lavado ni personalizado, y se encuentre en perfecto estado.
Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación, contacta con nosotros en un plazo de 7 días para poder revisarlo y darte una solución.
Si el producto no está personalizado y está en perfecto estado, puedes consultarnos la posibilidad de cambio.
Sí. Los packs de Vínculo Tribu son una opción preciosa para regalar a futuros papás, recién nacidos o baby showers.
Sí, algunos productos del pack pueden personalizarse con el nombre del bebé, según disponibilidad.
Sí. Puedes indicar la dirección de la persona que recibirá el regalo al hacer tu pedido.
Podemos incluir una nota personalizada para que el regalo sea todavía más especial.
Porque queremos que elegir sea fácil y bonito, no una decisión interminable. Hemos seleccionado cinco diseños atemporales, delicados y combinables.
Sí. Muchos de nuestros estampados están pensados para acompañar a cualquier bebé, sin etiquetas y con una estética dulce, fina y tranquila.
Sí, aunque cada colección está pensada para crear una armonía visual, también puedes combinar estampados y productos según tu gusto.
Depende de cada familia, pero algunos imprescindibles suelen ser el cambiador portátil impermeable, la capa de baño, el portamudas, el Portadocumentos/portapañales, muselina y el neceser impermeable.
El portamudas está pensado para llevar ropa de cambio. El portapañales sirve para organizar pañales y básicos del cambio. El neceser impermeable es ideal para cremas, colonia, productos de higiene o pequeños accesorios.
Sí. Todos los productos de Vínculo Tribu están pensados para acompañar al bebé desde sus primeros días, utilizando tejidos suaves, delicados y seguros para su piel.
Las capas de baño miden aproximadamente 80x80 cm, por lo que pueden utilizarse durante bastante tiempo. Aunque con el crecimiento ya no cubran el cuerpo completamente, suelen seguir siendo muy prácticas hasta aproximadamente los 3 años.
Sí. Está diseñado para ser compacto, práctico y fácil de llevar, por lo que cabe cómodamente en la mayoría de bolsos de carrito o mochilas de maternidad.
El bordado admite un máximo aproximado de 10 caracteres. Esto se debe a que algunos productos, como los chupeteros, tienen un espacio reducido y queremos que el resultado siga viéndose bonito, limpio y perfectamente legible.
Una vez realizado el bordado, el producto pasa a ser completamente personalizado, por lo que no se admiten cambios ni devoluciones. Por eso recomendamos revisar bien el nombre antes de confirmar el pedido.
Sí. Puedes crear un pack combinando los productos que más te gusten para adaptarlo a las necesidades de cada familia o convertirlo en un regalo todavía más especial.
Sí, por supuesto. En ese caso el producto no podrá personalizarse con bordado, pero seguirá siendo un regalo único y especial.
Sí. Todos los tejidos utilizados en Vínculo Tribu cuentan con certificado OEKO-TEX® Standard 100, lo que garantiza que son seguros para el contacto con la piel del bebé, incluso en pieles sensibles o delicadas.
No. Los materiales impermeables que utilizamos son suaves, flexibles y agradables al tacto. Buscamos que los productos sean prácticos y cómodos, sin perder calidez ni suavidad.
Porque detrás de cada producto hay tiempo, cuidado y una historia real. En Vínculo Tribu cada artículo está confeccionado uno a uno desde mi taller, cuidando cada detalle y pensando en la funcionalidad real para las familias.
Además, al tratarse de productos hechos a mano, cada pieza es especial y única. No se fabrica en cadena ni de manera masiva, sino con calma, mimo y atención en cada acabado.
Un producto hecho a mano requiere muchas horas de trabajo, selección de materiales de calidad y un proceso de confección mucho más cuidado que un producto fabricado en serie.
En Vínculo Tribu cada artículo está confeccionado individualmente, utilizando tejidos seguros y de alta calidad, cuidando cada costura y cada detalle. No buscamos fabricar rápido, sino crear productos duraderos, funcionales y especiales que realmente acompañen a las familias en su día a día.
La principal diferencia está en el proceso y en el cuidado detrás de cada pieza.
Un producto fabricado en serie se produce de forma masiva y automática para fabricar grandes cantidades en el menor tiempo posible. En cambio, un producto handmade se confecciona individualmente, dedicando tiempo y atención a cada detalle.
En Vínculo Tribu cada artículo pasa por mis manos: elijo las telas, preparo cada pieza, reviso acabados y cuido cada costura para asegurar que el resultado sea bonito, funcional y duradero.
Además, los productos hechos a mano tienen algo muy especial: cuentan una historia. Están creados desde la experiencia real, desde la necesidad y desde el cariño por las cosas bien hechas.
Si necesitas tu pedido para una fecha especial, puedes escribirnos antes de realizar la compra y haremos todo lo posible por ayudarte.
Al tratarse de productos hechos a mano y, en muchos casos, personalizados, los tiempos de producción pueden variar según el volumen de pedidos del momento. Por eso siempre recomendamos realizar el pedido con antelación, especialmente en épocas de regalos, nacimientos o celebraciones importantes.
Aun así, intentaremos adaptarnos siempre que sea posible para que tu pedido llegue a tiempo.